martes, 19 de febrero de 2008

Geek Marketer 2.0

Leo un interesante artículo en la revista APERTURA de enero titulado: ¿Ya tiene un Geek Marketer en su staff? Al parecer, algunas empresas están pensando en incorporar a su plantilla un asesor de marketing experto en nuevas tecnologías, con el objetivo de aprovechar al máximo las oportunidades de negocio que presentan las nuevas tecnologías disponibles en el mercado.


El nombre Geek Marketer fue utilizado por Steve Rubel (autor del Blog Micro Persuasion) en una columna de la revista Advertising Age. Según Steve, este perfil tendrá una larga vida en el mercado, y asegura que muchas empresas (algunas listadas dentro de las Fortune 500) ya están reclutando Geek Marketers.

El rol de este Mix marketing-tecnología consiste en captar todo lo nuevo que circula por el mercado de la tecnología (servicios de redes sociales, marketing viral, blogging corporativo, Internet Móvil y todo lo relacionado con el mundo Web 2.0) y comunicarlo de manera adecuada a los equipos de Marketing, con el fin de que éstos puedan identificar potenciales oportunidades de negocios y eventualmente ajustar la estrategia de la empresa.

La necesidad de incorporar este perfil en la empresa, parece surgir principalmente por dos motivos:
  1. Cubrir la distancia que existe entre los avances de la tecnología y los conocimientos de sus equipos de marketing.
  2. Conectar los equipos de marketing de las empresas con los de tecnología, utilizando al Geek Marketer como un “Puente” entre ambos departamentos.
Más allá de los detalles por los cuales algunas empresas están pensando en incorporar este perfil en sus equipos, resulta interesante pensar sobre la razón de fondo por la cual aparece esta necesidad. Es la tecnología que ha avanzado demasiado rápido para la mayoría de las empresas? Son las empresas que se quedaron en el tiempo? Responsabilidades compartidas? Según Steve, este GAP se ha creado por la operatividad que las empresas en general exigen a sus equipos de Marketing, haciendo que los avances de la tecnología se les escape de las manos.

Bajo este escenario, la incorporación de un “Techie” al equipo de marketing parece ser una buena idea en el corto plazo, que puede ayudar a mejorar la comunicación interna y actualizar rápidamente a la empresa sobre las últimas tendencias del mercado de la tecnología.
Sin embargo, para lograr que el equipo creativo tenga la capacidad de continuar innovando en el largo plazo, inmersos en un mundo cada vez más tecnológico, será necesaria una fuerte capacitación de todo el equipo de marketing junto a una orientación de sus objetivos hacia un Marketing más estratégico que Operativo. De otra manera, en el largo plazo, la capacidad de innovación de la empresa recaerá sobre los hombros de su Geek Marketer de turno.